Términos y Condiciones

1.Relación contractual

1.1. Aceptación de los Términos y Condiciones

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y utilización de la plataforma digital denominada TUTIEMPO (en adelante, la "Plataforma" o "TUTIEMPO", utilizados indistintamente), así como los servicios y funcionalidades ofrecidos a través de ella.

A los efectos de los presentes Términos y Condiciones, se entenderá por "Usuario" a toda persona humana o jurídica que acceda, navegue, se registre o utilice la Plataforma en cualquiera de sus formas. El término "Usuario" comprende tanto a quienes utilizan la Plataforma para buscar, solicitar o contratar servicios (el "Usuario Solicitante"), como a quienes la utilizan para ofrecer, publicar o prestar servicios a través de ella (los "Prestadores" o el "Prestador").

Toda persona que acceda, navegue, se registre o utilice la Plataforma, en su carácter de Usuario, declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente los presentes Términos y Condiciones, sus Anexos y las demás políticas que se incorporen por referencia, obligándose a su cumplimiento. La aceptación constituye una manifestación de voluntad expresa, libre e informada y tendrá la misma validez y eficacia jurídica que una firma manuscrita, en los términos de la legislación aplicable. En caso de no estar de acuerdo, el Usuario deberá abstenerse de acceder, registrarse o utilizar la Plataforma.

1.2. Naturaleza de la Plataforma

TUTIEMPO constituye exclusivamente una infraestructura tecnológica de intermediación digital destinada a facilitar el contacto entre Usuarios Solicitantes y Prestadores independientes para la búsqueda, solicitud, gestión y administración de turnos y servicios. La Plataforma permite a los Usuarios Solicitantes visualizar la disponibilidad informada por los Prestadores, solicitar reservas y gestionar sus turnos, actuando únicamente como un medio tecnológico de conexión entre las partes.

TUTIEMPO no presta, ejecuta, dirige, ni garantiza los servicios ofrecidos por los Prestadores, ni interviene en la ejecución material de éstos, los cuales son prestados exclusivamente por terceros independientes bajo su propia responsabilidad y diligencia.

1.3. Relación entre las Partes e Independencia de los Prestadores

La utilización de la Plataforma y la eventual contratación de servicios entre el Usuario Solicitante y el Prestador no crea ni implica la existencia de sociedad, asociación, empresa conjunta (joint venture), relación laboral, vínculo de dependencia, mandato, representación, agencia, franquicia, comisión, intermediación comercial exclusiva ni cualquier otro vínculo jurídico entre el Usuario y TUTIEMPO. Los Prestadores actúan en todo momento por cuenta propia, bajo su exclusiva responsabilidad y con plena autonomía técnica, económica y organizativa.

1.4. Contratación entre Usuarios Solicitantes y Prestadores

Toda reserva, solicitud de turno, contratación o prestación de servicios gestionada mediante la Plataforma constituye una relación jurídica celebrada exclusivamente entre el Usuario Solicitante y el Prestador correspondiente. En consecuencia, los derechos y obligaciones derivados de la prestación de los servicios, incluyendo su ejecución, calidad, resultados, precios, cancelaciones, incumplimientos, daños, perjuicios o cualquier otra cuestión vinculada al servicio contratado, corresponden exclusivamente al Usuario Solicitante y al Prestador involucrados. TUTIEMPO actúa únicamente como proveedor de la infraestructura tecnológica de intermediación y no asume la calidad de parte en dichas relaciones jurídicas.

1.5. Guía de la Comunidad TUTIEMPO

La utilización de la Plataforma se encuentra asimismo sujeta a la Guía de la Comunidad TUTIEMPO, la cual forma parte integrante e inseparable de los presentes Términos y Condiciones. La Guía de la Comunidad establece las reglas de conducta, convivencia, seguridad y utilización aceptable de la Plataforma, así como las consecuencias derivadas de su incumplimiento.

Los Usuarios reconocen que la utilización de plataformas digitales puede implicar riesgos inherentes a la interacción con terceros y se comprometen a actuar con prudencia y adoptar las medidas razonables de cuidado en sus relaciones con la otra parte. Sin perjuicio de ello, TUTIEMPO podrá advertir, suspender, restringir o cancelar cuentas y adoptar las medidas de seguridad que considere razonablemente necesarias ante indicios de fraude, suplantación de identidad, actividades ilícitas o riesgos para la seguridad de los Usuarios.

1.6. Modificaciones de los Términos y Condiciones y de sus Anexos

TUTIEMPO podrá modificar, actualizar, ampliar o sustituir los presentes Términos y Condiciones y sus Anexos cuando ello resulte necesario por razones operativas, técnicas, de seguridad, comerciales, normativas o para la incorporación de nuevas funcionalidades o servicios. Las modificaciones serán comunicadas a los Usuarios por medios electrónicos habilitados o mediante avisos publicados en la Plataforma, entrando en vigencia en la fecha indicada. La utilización de la Plataforma con posterioridad implicará la aceptación de las mismas.

1.7. Cesión, reorganización y sucesión de la Plataforma

El Usuario reconoce y acepta que TUTIEMPO podrá ceder, transferir, delegar o transmitir, total o parcialmente, los presentes Términos y Condiciones, la titularidad o explotación de la Plataforma, así como los derechos y obligaciones derivados de éstos, a sociedades vinculadas, controlantes, controladas, sucesoras, adquirentes, cesionarios o a cualquier persona humana o jurídica que resulte de procesos de reorganización empresarial, transformación, fusión, escisión, aporte de activos o cualquier otra operación societaria o comercial. La utilización continuada de la Plataforma con posterioridad a la notificación implicará el reconocimiento y aceptación de la nueva titularidad o explotación.

1.8. Comunicaciones Electrónicas

El Usuario acepta recibir comunicaciones relacionadas con la Plataforma mediante correo electrónico, notificaciones dentro de la aplicación, notificaciones push, mensajes SMS, WhatsApp u otros medios electrónicos informados y habilitados por el Usuario. Dichas comunicaciones podrán incluir confirmaciones de reservas, cancelaciones, avisos de seguridad, modificaciones de estos Términos y Condiciones, información operativa, notificaciones de cuenta, comunicaciones promocionales y cualquier otra información relacionada con el funcionamiento de la Plataforma.

2.Los servicios

2.1. Servicios ofrecidos por la Plataforma

TUTIEMPO pone a disposición de los Usuarios Solicitantes una infraestructura tecnológica de intermediación digital que permite, entre otras funcionalidades, la búsqueda y localización de Prestadores independientes, la visualización de la disponibilidad informada por éstos, la solicitud y gestión de reservas y turnos, el acceso a información, calificaciones y reseñas, el intercambio de comunicaciones vinculadas con los servicios ofrecidos y la utilización de las demás herramientas que la Plataforma incorpore en el futuro. Las funcionalidades podrán ser ampliadas, restringidas, modificadas, suspendidas o eliminadas por TUTIEMPO en cualquier momento.

2.2. Rol de TUTIEMPO

TUTIEMPO no presta de manera directa los servicios ofrecidos a través de la Plataforma ni interviene en su ejecución material. Los servicios son ofrecidos y prestados exclusivamente por los Prestadores, quienes actúan por cuenta propia, bajo su exclusiva responsabilidad y utilizando sus propios medios, recursos y organización. La utilización de la Plataforma tampoco genera vínculo laboral, societario o de representación alguno entre TUTIEMPO y los Prestadores.

2.3. Información y disponibilidad de los Prestadores

La información publicada en la Plataforma relativa a los Prestadores, incluyendo los servicios ofrecidos, horarios, disponibilidad, precios, imágenes, descripciones y demás datos, es proporcionada por cada Prestador bajo su exclusiva responsabilidad. TUTIEMPO podrá implementar mecanismos razonables de identificación, validación, verificación documental, controles de seguridad y procedimientos destinados a prevenir fraudes, suplantaciones de identidad o usos indebidos. No obstante, dichos mecanismos tienen carácter preventivo y no constituyen una garantía respecto de la exactitud, integridad, actualización o veracidad absoluta de la información ni de la identidad, idoneidad, conducta o solvencia de los Prestadores.

2.4. Solicitud y gestión de turnos

La Plataforma permite al Usuario Solicitante solicitar reservas o turnos con los Prestadores disponibles. La solicitud de un turno no implica su aceptación automática, quedando la confirmación, rechazo, modificación, reprogramación o cancelación sujeta a la disponibilidad y decisión del Prestador correspondiente y a las condiciones particulares aplicables al servicio solicitado.

2.5. Licencia de uso de la Plataforma

Sujeto al cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, TUTIEMPO concede al Usuario una licencia limitada, revocable, no exclusiva, intransferible y no sublicenciable para acceder y utilizar la Plataforma exclusivamente para fines personales, lícitos y de conformidad con las funcionalidades expresamente autorizadas. La presente licencia no implica cesión, transferencia ni reconocimiento de derecho alguno de propiedad intelectual, industrial o comercial sobre la Plataforma. Todos los derechos no expresamente otorgados se encuentran reservados por TUTIEMPO y/o por sus respectivos titulares.

2.6. Restricciones de uso

El Usuario se obliga a utilizar la Plataforma de manera diligente, lícita y conforme a los presentes Términos y Condiciones, comprometiéndose a abstenerse de:

• acceder o utilizar la Plataforma con fines ilícitos, fraudulentos, abusivos o no autorizados;
• reproducir, copiar, modificar, distribuir, comercializar, licenciar, alquilar, arrendar, vender, ceder o explotar comercialmente la Plataforma o sus contenidos sin autorización previa y por escrito;
• realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar, intentar obtener el código fuente o desarrollar trabajos derivados;
• utilizar robots, spiders, scrapers, bots, sistemas automatizados o cualquier otro mecanismo destinado a extraer datos, recopilar información, indexar contenidos o interactuar automáticamente con la Plataforma;
• introducir virus, malware, códigos maliciosos o realizar acciones destinadas a afectar, interferir, sobrecargar, dañar o comprometer la seguridad de la Plataforma;
• crear cuentas falsas, utilizar identidades de terceros o proporcionar información falsa o inexacta;
• manipular calificaciones, reseñas, comentarios, reservas o cualquier otra funcionalidad;
• utilizar la Plataforma para desarrollar, promover o explotar servicios, aplicaciones o plataformas competidoras, o para realizar actos de competencia desleal;
• realizar cualquier otra conducta que pueda perjudicar a TUTIEMPO, a los Usuarios o al correcto funcionamiento de la Plataforma.

2.7. Disponibilidad técnica de la Plataforma

TUTIEMPO procurará mantener la Plataforma operativa y accesible; sin embargo, no garantiza su disponibilidad permanente, continua, ininterrumpida, segura o libre de errores. La Plataforma podrá experimentar interrupciones, suspensiones, limitaciones, demoras o fallas derivadas de tareas de mantenimiento, actualizaciones, mejoras, fallas de conectividad, indisponibilidad de proveedores tecnológicos, eventos de fuerza mayor o cualquier otra circunstancia ajena al control razonable de TUTIEMPO.

2.8. Acceso a internet y compatibilidad de dispositivos

El acceso y utilización de la Plataforma requieren que el Usuario disponga, por su propia cuenta y responsabilidad, de un dispositivo compatible, acceso a Internet y, cuando corresponda, de los servicios de telecomunicaciones necesarios. Los costos derivados de la adquisición, mantenimiento, reparación del dispositivo, acceso a Internet, consumo de datos u otros servicios de conectividad serán exclusivamente a cargo del Usuario. Determinadas funcionalidades podrán requerir actualizaciones de la aplicación, versiones compatibles del sistema operativo o el otorgamiento de permisos específicos del dispositivo (geolocalización, cámara, almacenamiento o notificaciones).

2.9. Incorporación de nuevas funcionalidades y modificaciones del servicio

TUTIEMPO podrá incorporar, modificar, eliminar, reemplazar, restringir o suspender funcionalidades, herramientas, servicios, módulos, características técnicas o modalidades de utilización de la Plataforma, en forma temporal o permanente. La incorporación, modificación, sustitución o eliminación de funcionalidades constituye parte de su proceso natural de evolución tecnológica y no conferirá al Usuario derecho a indemnización o compensación por la sola circunstancia de tales cambios.

2.10. Ausencia de garantía de resultados

El Usuario Solicitante reconoce y acepta que TUTIEMPO no garantiza la obtención de un turno determinado, la disponibilidad de un Prestador específico, la prestación de servicios en una fecha u horario concreto, la continuidad de la oferta de servicios ni la obtención de resultado alguno derivado de la utilización de la Plataforma o de la contratación de servicios con terceros.

3.Uso de los servicios

3.1. Registro y creación de cuenta

El acceso a determinadas funcionalidades de la Plataforma requerirá de la creación de una cuenta de Usuario mediante el suministro de la información y documentación que TUTIEMPO determine en cada caso. La creación de una cuenta implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones, de sus Anexos y de las demás políticas incorporadas por referencia. El Usuario solo puede poseer una Cuenta. TUTIEMPO podrá rechazar solicitudes de registro, requerir información o documentación adicional, denegar la creación de cuentas o limitar el acceso a determinadas funcionalidades cuando existan motivos razonables de seguridad o incumplimiento.

3.2. Requisitos de elegibilidad

Sólo podrán registrarse y utilizar la Plataforma las personas humanas mayores de dieciocho (18) años que posean capacidad legal suficiente para contratar de conformidad con la legislación aplicable y las personas jurídicas debidamente constituidas, a través de representantes que cuenten con facultades suficientes para obligarlas. TUTIEMPO podrá implementar medidas razonables de verificación de edad e identidad y adoptar las medidas preventivas que estime necesarias cuando detecte o tenga indicios razonables de la utilización de la Plataforma por menores de edad.

En el caso de los Prestadores, TUTIEMPO podrá requerir en cualquier momento información, documentación, habilitaciones, licencias, constancias registrales, datos fiscales, acreditaciones de identidad, antecedentes vinculados con la actividad ofrecida o cualquier otra información razonablemente necesaria para la prevención de fraudes, la protección de los Usuarios, la verificación de la información suministrada, la seguridad de la Plataforma o el cumplimiento de obligaciones legales. La negativa injustificada del Prestador a proporcionar la información requerida, así como el suministro de información falsa, inexacta, incompleta o presuntamente fraudulenta, podrá dar lugar a la advertencia, restricción de funcionalidades, suspensión o cancelación de la cuenta.

3.3. Información de la cuenta y deber de actualización

El Usuario se obliga a proporcionar información exacta, completa, actualizada y veraz durante el proceso de registro y durante toda la vigencia de la relación con la Plataforma. Asimismo, el Usuario asume la responsabilidad exclusiva por la información, datos, imágenes, descripciones, documentos y demás contenidos que incorpore, publique o mantenga en la Plataforma, obligándose a actualizarlos cuando resulte necesario. TUTIEMPO podrá requerir la rectificación, actualización o acreditación de la información proporcionada y adoptar las medidas previstas cuando detecte inconsistencias, falsedades u omisiones relevantes.

3.4. Seguridad y confidencialidad de las credenciales

El Usuario será responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de sus credenciales de acceso, contraseñas, códigos de verificación y demás mecanismos de autenticación. Toda actividad realizada mediante la cuenta del Usuario se presumirá efectuada por éste, salvo prueba en contrario o denuncia previa de acceso no autorizado. El Usuario deberá informar a TUTIEMPO, de manera inmediata y por los medios habilitados, cualquier uso no autorizado de su cuenta, pérdida de credenciales, sospecha de acceso indebido o cualquier incidente que pueda comprometer su seguridad.

3.5. Uso personal e intransferible de la cuenta

Las cuentas de Usuario son personales, únicas e intransferibles. Salvo autorización expresa y por escrito de TUTIEMPO, ningún Usuario podrá ceder, prestar, compartir, transferir, vender o permitir la utilización de su cuenta por terceros. La creación de múltiples cuentas destinadas a eludir restricciones, sanciones o medidas de seguridad, así como la utilización de identidades falsas o de terceros, constituirá un incumplimiento grave de los presentes Términos y Condiciones y de la Guía de la Comunidad TUTIEMPO.

3.6. Verificación de identidad y medidas de seguridad

Con el objeto de preservar la seguridad, integridad, confiabilidad y correcto funcionamiento de la Plataforma, TUTIEMPO podrá implementar procedimientos razonables de identificación, validación documental, autenticación de identidad, verificación de información, controles antifraude, mecanismos de detección de actividades sospechosas y cualquier otra medida de seguridad que considere apropiada. Los procedimientos de verificación constituyen medidas preventivas razonables y no implican garantía alguna respecto de la identidad, conducta, solvencia, legitimidad, habilitación, antecedentes o idoneidad de los Usuarios.

3.7. Política de privacidad y protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales de los Usuarios se regirá por la Política de Privacidad y Protección de Datos Personales de TUTIEMPO, la cual forma parte integrante e inseparable de los presentes Términos y Condiciones. Mediante la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, el Usuario declara haber leído, comprendido y aceptado dicha Política y consiente el tratamiento de sus datos en los términos allí previstos.

4.Reservas, turnos y pagos

4.1. Solicitud de turnos

La Plataforma permite a los Usuarios Solicitantes buscar Prestadores, consultar la información publicada por éstos y solicitar reservas o turnos. Toda solicitud de turno constituye una manifestación de interés por parte del Usuario Solicitante y será comunicada al Prestador correspondiente a través de la Plataforma. La solicitud de un turno no implica su aceptación automática. TUTIEMPO podrá establecer mecanismos de expiración automática de solicitudes, límites operativos, herramientas de gestión de reservas y demás funcionalidades.

4.2. Confirmación, modificación y cancelación de reservas

Las reservas y turnos podrán ser confirmados, modificados, reprogramados o cancelados por el Prestador y, en su caso, por el Usuario Solicitante, de conformidad con las funcionalidades habilitadas por la Plataforma. Toda modificación, reprogramación o cancelación deberá realizarse a través de la Plataforma cuando las funcionalidades disponibles así lo permitan, o por cualquier otro medio de comunicación habilitado.

4.3. Precios y condiciones económicas informadas por los Prestadores

Los precios, promociones, descuentos y demás condiciones económicas exhibidas en la Plataforma son determinados y publicados exclusivamente por los Prestadores bajo su exclusiva responsabilidad. Los precios informados deberán ser respetados respecto de las reservas o turnos confirmados sobre la base de dicha información, salvo errores materiales manifiestos, supuestos de fuerza mayor, servicios adicionales expresamente aceptados o circunstancias excepcionales debidamente justificadas y previas a la realización del servicio. Una vez confirmada la reserva, el Prestador no podrá incrementar unilateralmente el precio informado, salvo que el Usuario Solicitante acepte expresamente las modificaciones propuestas.

4.4. Propinas

Cuando el Usuario Solicitante decida otorgar voluntariamente una propina, gratificación o cualquier otra liberalidad al Prestador, ésta tendrá carácter estrictamente voluntario, no formará parte del precio del servicio publicado ni constituirá una obligación impuesta por TUTIEMPO. En consecuencia, el Prestador no podrá exigir el pago de propinas, gratificaciones o importes adicionales como condición para la prestación del servicio contratado, salvo aquellos conceptos expresamente informados y aceptados por el Usuario Solicitante con anterioridad a la reserva.

4.5. Pagos y cobros

Salvo que TUTIEMPO implemente en el futuro sistemas de procesamiento de pagos propios o de terceros integrados a la Plataforma, todos los pagos, cobros, reembolsos y demás transacciones económicas derivadas de los servicios contratados se realizarán exclusivamente entre el Usuario Solicitante y el Prestador. TUTIEMPO no actúa como entidad financiera, procesador de pagos, mandatario de cobro, depositario, agente de percepción ni como parte de las transacciones económicas celebradas entre los Usuarios.

4.6. Prestación de los servicios y responsabilidades de los Prestadores

Los servicios publicados en la Plataforma son ofrecidos y prestados exclusivamente por Prestadores independientes, quienes actúan bajo su propia cuenta, riesgo y responsabilidad. La calidad, seguridad, idoneidad, legalidad, habilitación, ejecución, resultados, disponibilidad y cualquier otro aspecto vinculado con los servicios contratados corresponden exclusivamente al Prestador interviniente. TUTIEMPO no presta, ejecuta, dirige, controla, supervisa ni garantiza los servicios ofrecidos por los Prestadores.

4.7. Retribución por el uso de la Plataforma

La utilización de la Plataforma por parte de los Prestadores generará el derecho de TUTIEMPO a percibir, como contraprestación por los servicios tecnológicos de intermediación, publicación, difusión, administración de turnos y demás funcionalidades puestas a disposición, una retribución equivalente al 20% del valor de cada servicio efectivamente prestado a través de la Plataforma. A los efectos de la determinación de dicha retribución, TUTIEMPO tomará como base los registros obrantes en la Plataforma respecto de los servicios cuya realización surja de las funcionalidades disponibles.

La retribución constituye exclusivamente la contraprestación por la utilización de la infraestructura tecnológica y de los servicios brindados por TUTIEMPO, siendo completamente independiente del precio de los servicios ofrecidos por el Prestador. La circunstancia de que la retribución se calcule como un porcentaje del valor de los servicios efectivamente prestados constituye únicamente un mecanismo de determinación de la contraprestación debida a TUTIEMPO y no implica participación alguna en la prestación de los servicios. La liquidación de la retribución será efectuada por TUTIEMPO con periodicidad semanal, sobre la base de los servicios registrados durante el período correspondiente. El incumplimiento en el pago de la retribución facultará a TUTIEMPO, previa intimación cuando corresponda, a suspender o restringir las funcionalidades de la cuenta del Prestador.

4.8. Reseñas, calificaciones y comentarios

La Plataforma podrá permitir a los Usuarios emitir calificaciones, reseñas, comentarios y demás contenidos relacionados con las experiencias mantenidas a través de la Plataforma. Los Usuarios se obligan a emitir opiniones de buena fe, basadas en experiencias reales y absteniéndose de publicar contenidos falsos, inexactos, injuriosos, difamatorios, ilícitos o que vulneren derechos de terceros. TUTIEMPO podrá moderar, restringir, ocultar o eliminar contenidos cuando existan motivos razonables para considerar que infringen los presentes Términos y Condiciones, la legislación aplicable o los derechos de terceros.

4.9. Controversias entre Usuarios Solicitantes y Prestadores

Las controversias, reclamos, incumplimientos, daños, perjuicios o conflictos derivados de la solicitud, contratación, prestación, ejecución, pago o resultados de los servicios constituyen, en principio, cuestiones que corresponden exclusivamente al Usuario Solicitante y al Prestador involucrados. Sin perjuicio de ello, TUTIEMPO podrá, a su sola discreción, facilitar canales de comunicación, recibir denuncias, requerir información, investigar incumplimientos y adoptar medidas razonablemente destinadas a preservar la seguridad, integridad y correcto funcionamiento de la Plataforma.

5.Responsabilidad y limitaciones

5.1. Naturaleza de la Plataforma

TUTIEMPO constituye una plataforma tecnológica de intermediación digital que facilita el contacto entre Usuarios Solicitantes y Prestadores para la solicitud, gestión y coordinación de reservas y turnos. Salvo disposición expresa en contrario, TUTIEMPO no presta, ejecuta, dirige, controla ni supervisa los servicios ofrecidos por los Prestadores. No existe entre los Usuarios Solicitantes, los Prestadores y TUTIEMPO relación societaria, empresa conjunta, asociación, mandato, representación, agencia, franquicia, empleo o dependencia alguna como consecuencia del acceso, registro o utilización de la Plataforma.

5.2. Ausencia de garantías sobre los servicios de los Prestadores

Los servicios publicados en la Plataforma son ofrecidos y prestados exclusivamente por Prestadores independientes, quienes actúan bajo su propia cuenta, riesgo y responsabilidad. En consecuencia, TUTIEMPO no garantiza la calidad, idoneidad, legalidad, seguridad, disponibilidad, resultados, habilitación, experiencia, solvencia, cumplimiento, continuidad o adecuación de los servicios ofrecidos por los Prestadores, ni garantiza que éstos satisfagan las expectativas particulares de los Usuarios Solicitantes.

5.3. Riesgos inherentes a las interacciones entre Usuarios

La utilización de plataformas digitales que facilitan la interacción entre terceros puede implicar riesgos inherentes derivados de la conducta, acciones u omisiones de los Usuarios. Sin perjuicio de las medidas de seguridad razonablemente implementadas por TUTIEMPO, los Usuarios reconocen y aceptan que las interacciones, contrataciones y relaciones que mantengan a través de la Plataforma se desarrollan bajo su propia responsabilidad. Lo anterior no implica renuncia alguna a los derechos que pudieren corresponder a los Usuarios conforme a la legislación aplicable.

5.4. Cuidado de los objetos personales

El Usuario Solicitante será responsable del cuidado, guarda y vigilancia de los objetos, pertenencias, dinero, documentación, dispositivos electrónicos y demás efectos personales que lleve consigo al establecimiento o lugar donde se preste el servicio contratado. TUTIEMPO no asumirá responsabilidad por la pérdida, extravío, hurto, robo o deterioro de tales bienes cuando ello no resulte legalmente imputable a la Plataforma.

5.5. Disponibilidad y funcionamiento de la Plataforma

TUTIEMPO procurará mantener la disponibilidad, continuidad y correcto funcionamiento de la Plataforma mediante la implementación de medidas técnicas y organizativas razonables. Sin embargo, no garantiza que la Plataforma se encuentre disponible de manera ininterrumpida o libre de errores, interrupciones, fallas técnicas, tareas de mantenimiento, problemas de conectividad, actos de terceros, eventos de fuerza mayor o cualquier otra circunstancia ajena a su control razonable.

5.6. Fuerza mayor y caso fortuito

TUTIEMPO no será responsable por demoras, interrupciones, incumplimientos o imposibilidades de funcionamiento de la Plataforma que resulten total o parcialmente de hechos de fuerza mayor, caso fortuito o circunstancias ajenas a su control razonable, incluyendo, a título meramente enunciativo, desastres naturales, incendios, inundaciones, epidemias, pandemias, conflictos laborales, actos gubernamentales, cortes de energía, fallas en redes de telecomunicaciones, ciberataques, actos de terceros o cualquier otro evento imprevisible o inevitable.

5.7. Indemnidad

El Usuario se obliga a mantener indemne a TUTIEMPO, sus administradores, representantes, dependientes y colaboradores respecto de cualquier reclamo, acción, procedimiento, sanción, multa, daño, perjuicio, costo o gasto razonable, incluidos los honorarios profesionales, que tenga origen exclusivo en: (a) el incumplimiento por parte del Usuario de los presentes Términos y Condiciones, sus Anexos o la legislación aplicable; (b) la utilización ilícita, fraudulenta o abusiva de la Plataforma; (c) la falsedad, inexactitud o ilicitud de la información, contenidos o documentación suministrados por el Usuario; o (d) la violación de derechos de terceros imputable exclusivamente al Usuario.

6.Propiedad intelectual y contenidos

6.1. Titularidad de la Plataforma

La Plataforma, su software, aplicaciones, código fuente y código objeto, interfaces, diseños, funcionalidades, bases de datos, algoritmos, desarrollos, documentación, contenidos propios, nombres comerciales, signos distintivos, materiales gráficos, elementos audiovisuales, tecnologías, mejoras y demás componentes que la integran son de propiedad exclusiva de TUTIEMPO o de sus respectivos licenciantes y se encuentran protegidos por la legislación nacional e internacional en materia de propiedad intelectual e industrial.

6.2. Licencia limitada de uso de la Plataforma

Sujeto al cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, TUTIEMPO concede a los Usuarios una licencia de uso limitada, personal, revocable, no exclusiva, intransferible, no sublicenciable y gratuita para acceder y utilizar la Plataforma únicamente para los fines previstos en ella. La presente licencia no confiere derecho alguno de explotación comercial, reproducción, modificación, distribución o utilización distinta de la expresamente autorizada por TUTIEMPO.

6.3. Restricciones de uso

Salvo autorización expresa y por escrito de TUTIEMPO, los Usuarios no podrán:

• copiar, reproducir, distribuir, publicar, comunicar, comercializar o explotar la Plataforma o cualquiera de sus componentes;
• modificar, adaptar, traducir, descompilar, realizar ingeniería inversa, desensamblar o intentar obtener el código fuente de la Plataforma;
• utilizar sistemas automatizados, robots, bots, crawlers, spiders, herramientas de scraping o cualquier otro mecanismo destinado a extraer, recopilar, indexar o reproducir información o contenidos;
• eludir, vulnerar o interferir con las medidas de seguridad, autenticación o protección implementadas por TUTIEMPO;
• crear productos o servicios derivados basados en la Plataforma o utilizar sus contenidos para desarrollar servicios competidores.

6.4. Marcas y signos distintivos

Las marcas, nombres comerciales, logotipos, nombres de dominio, diseños, imágenes, iconos y demás signos distintivos utilizados por TUTIEMPO son de su exclusiva propiedad o son utilizados legítimamente bajo licencia de sus respectivos titulares. Queda prohibida toda reproducción, utilización, registro, imitación o explotación de tales signos distintivos sin la autorización previa, expresa y por escrito de TUTIEMPO o de sus respectivos titulares.

6.5. Contenido generado por los Usuarios

Los Usuarios conservan la titularidad de las fotografías, imágenes, logotipos, descripciones, reseñas, comentarios, publicaciones, datos y demás contenidos que publiquen o incorporen a la Plataforma. El Usuario declara y garantiza que posee los derechos, autorizaciones y facultades necesarias para publicar dichos contenidos y que los mismos no infringen derechos de terceros ni la legislación aplicable. Mediante la publicación de contenidos, el Usuario concede a TUTIEMPO una licencia de uso no exclusiva, gratuita, mundial, revocable en la medida técnicamente posible y transferible en caso de reorganización societaria, para utilizar, reproducir, almacenar, comunicar al público, mostrar, adaptar técnicamente y poner a disposición dichos contenidos exclusivamente en la medida necesaria para la operación, funcionamiento, mantenimiento, mejora, promoción y desarrollo de la Plataforma.

6.6. Denuncias por infracción de derechos de propiedad intelectual

Toda persona, humana o jurídica, que considere que un contenido disponible en la Plataforma infringe derechos de propiedad intelectual o derechos de terceros podrá comunicar dicha circunstancia a TUTIEMPO por los medios habilitados al efecto, proporcionando información suficiente que permita identificar el contenido cuestionado y los derechos presuntamente afectados. TUTIEMPO podrá, de manera razonable y sin asumir obligación de monitoreo general alguno, solicitar información adicional, restringir el acceso, retirar contenidos, suspender cuentas o adoptar las medidas que considere apropiadas.

7.Suspensión, restricción y cierre de cuentas

7.1. Facultades de supervisión y cumplimiento

Con el objeto de preservar la seguridad, integridad, confiabilidad y correcto funcionamiento de la Plataforma y de la comunidad de Usuarios, TUTIEMPO podrá implementar mecanismos razonables de supervisión, control, prevención de fraude, verificación de cumplimiento y gestión de riesgos. A tales efectos, TUTIEMPO podrá requerir información o documentación adicional, efectuar verificaciones razonables, analizar denuncias, investigar conductas presuntamente contrarias a los presentes Términos y Condiciones o a la Guía de la Comunidad y adoptar las medidas previstas cuando existan indicios razonables de incumplimiento, fraude, actividades ilícitas o riesgos.

7.2. Medidas de advertencia, restricción y suspensión

Cuando existan indicios razonables de incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, de la Guía de la Comunidad, de la legislación aplicable o de cualquier conducta que pueda comprometer la seguridad, integridad o correcto funcionamiento de la Plataforma, TUTIEMPO podrá adoptar, de manera gradual o inmediata según la gravedad del caso, las siguientes medidas:

• emitir advertencias o requerimientos de regularización;
• restringir determinadas funcionalidades de la cuenta;
• suspender temporalmente la cuenta o determinadas funcionalidades;
• requerir la verificación de identidad o el suministro de información o documentación adicional;
• impedir temporalmente la realización de reservas, publicaciones o nuevas interacciones dentro de la Plataforma; y
• adoptar cualquier otra medida preventiva razonablemente necesaria para la protección de los Usuarios, de terceros o de la Plataforma.

7.3. Cancelación de cuentas

TUTIEMPO podrá cancelar de manera temporal o definitiva una cuenta de Usuario cuando existan motivos razonables para considerar que éste: (a) ha proporcionado información falsa, inexacta, incompleta o fraudulenta; (b) ha utilizado identidades falsas o suplantado la identidad de terceros; (c) ha incumplido de manera grave o reiterada los presentes Términos y Condiciones o la Guía de la Comunidad; (d) ha desarrollado actividades ilícitas, fraudulentas, abusivas o contrarias a la legislación aplicable; (e) ha generado riesgos para la seguridad, integridad o derechos de otros Usuarios o terceros; (f) ha utilizado la Plataforma para fines distintos de aquellos para los cuales fue creada; o (g) ha realizado cualquier conducta que comprometa de manera significativa la confianza, seguridad o correcto funcionamiento de la Plataforma.

7.4. Efectos de la suspensión o cancelación

La suspensión o cancelación de una cuenta podrá implicar la pérdida temporal o definitiva del acceso a la Plataforma, a determinadas funcionalidades, a contenidos, historiales, reservas, comunicaciones y demás servicios asociados a la cuenta, en la medida permitida por la legislación aplicable. La suspensión o cancelación no extinguirá las obligaciones pendientes asumidas por el Usuario con anterioridad a la adopción de la medida.

7.5. Conservación de información y colaboración con autoridades

TUTIEMPO podrá conservar, bloquear, resguardar o preservar información, registros, comunicaciones, documentos, contenidos y demás antecedentes vinculados con cuentas suspendidas o canceladas cuando ello resulte razonablemente necesario para: (a) el cumplimiento de obligaciones legales o regulatorias; (b) la prevención, investigación o persecución de actividades ilícitas; (c) la atención de reclamos o controversias; (d) la protección de los derechos de TUTIEMPO, de los Usuarios o de terceros; o (e) el cumplimiento de requerimientos administrativos, judiciales o de autoridades competentes.

7.6. Solicitud de baja de la cuenta

El Usuario podrá solicitar, en cualquier momento, la baja de su cuenta a través de las funcionalidades habilitadas en la Plataforma o por los canales de atención que TUTIEMPO disponga al efecto. La solicitud de baja implicará la desactivación de la cuenta, sin perjuicio del cumplimiento de las obligaciones pendientes asumidas con anterioridad, de los servicios ya contratados o de las reservas en curso. La eliminación o anonimización de los datos personales que legalmente corresponda se realizará conforme a la normativa aplicable y a la Política de Privacidad y Protección de Datos Personales de TUTIEMPO.

8.Modificaciones de la Plataforma y de los Términos y Condiciones

8.1. Modificaciones de la Plataforma

TUTIEMPO podrá incorporar, modificar, eliminar, reemplazar, restringir o suspender funcionalidades, herramientas, servicios, módulos, características técnicas o modalidades de utilización de la Plataforma, en forma temporal o permanente, por razones operativas, técnicas, comerciales, de seguridad, regulatorias o de cualquier otra naturaleza razonablemente vinculada al funcionamiento, mantenimiento y evolución de la Plataforma. Estos cambios no conferirán al Usuario derecho a indemnización o compensación por la sola circunstancia de tales cambios.

8.2. Modificaciones de los Términos y Condiciones

TUTIEMPO podrá modificar, actualizar, complementar o sustituir los presentes Términos y Condiciones, sus Anexos y demás políticas incorporadas por referencia cuando ello resulte razonablemente necesario por motivos legales, regulatorios, operativos, comerciales, tecnológicos, de seguridad o vinculados con la evolución de la Plataforma. Las modificaciones serán comunicadas por medios razonablemente idóneos, incluyendo su publicación en la Plataforma, correo electrónico, notificaciones dentro de la aplicación u otros mecanismos disponibles. La continuidad en el acceso o utilización de la Plataforma con posterioridad a la entrada en vigencia de las modificaciones constituirá una manifestación de aceptación de los nuevos términos, sin perjuicio del derecho del Usuario de discontinuar el uso y cancelar su cuenta si no estuviere de acuerdo.

9.Otras disposiciones

9.1. Nulidad parcial

La declaración de nulidad, invalidez, ilegalidad o inoponibilidad de cualquiera de las disposiciones de los presentes Términos y Condiciones, de sus Anexos o de las políticas incorporadas por referencia no afectará la validez, legalidad, eficacia o exigibilidad de las restantes disposiciones, las cuales permanecerán plenamente vigentes en la máxima medida permitida por la legislación aplicable.

9.2. Renuncia

La falta o demora por parte de TUTIEMPO en el ejercicio de cualquier derecho, facultad, acción o remedio previsto en los presentes Términos y Condiciones o en la legislación aplicable no constituirá renuncia alguna a ellos ni impedirá su ejercicio posterior, total o parcial. Toda renuncia por parte de TUTIEMPO deberá constar expresamente y por escrito, y tendrá efectos exclusivamente respecto del supuesto concreto al que se refiera.

9.3. Supervivencia de las disposiciones

Las disposiciones relativas a propiedad intelectual, limitaciones de responsabilidad, indemnidad, protección de datos personales, resolución de controversias, conservación de información, colaboración con autoridades y cualquier otra estipulación que por su naturaleza deba subsistir continuarán vigentes aun después de la suspensión, cancelación o terminación de la cuenta del Usuario o del cese de utilización de la Plataforma.

9.4. Domicilio, ley aplicable y jurisdicción

A todos los efectos derivados de los presentes Términos y Condiciones, TUTIEMPO constituye domicilio legal en calle Bolívar N° 3228 de la ciudad de Olavarría, Provincia de Buenos Aires, República Argentina. Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República Argentina. Toda controversia derivada de la interpretación, validez, ejecución o cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes que correspondan conforme a la legislación aplicable y a las normas de orden público, especialmente las previstas en materia de defensa del consumidor.

9.5. Integridad del acuerdo

Los presentes Términos y Condiciones, conjuntamente con sus Anexos y las políticas incorporadas por referencia, constituyen el acuerdo íntegro entre TUTIEMPO y los Usuarios respecto del acceso y utilización de la Plataforma, y sustituyen cualquier entendimiento, comunicación o manifestación previa, verbal o escrita, relacionada con su objeto.